سرپرست روابط عمومی راه آهن، با تأکید بر اهمیت روابط عمومی در ایجاد انسجام و اعتماد در سازمان‌ها، بر ضرورت تعیین سیاست‌های شفاف و تعامل دوطرفه با ذینفعان تاکید کرد.
به گزارش روابط عمومی راه آهن جمهوری اسلامی ایران، علی قنبرزاده در کارگاه توانمندسازی کارشناسان روابط عمومی ستاد و مناطق که ۱۶ و ۱۷ آبان ماه در دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود برگزار شد گفت: روابط عمومی صرفا یک شغل نیست بلکه همگامی، همراهی، هم صدایی و هم اندیشی است.
سرپرست روابط عمومی راه آهن، شفافیت را یکی از ارکان اصلی روابط عمومی برشمرد و افزود: این کار نه تنها اعتماد را افزایش می‌دهد بلکه به ما کمک می‌کند تا از شایعات و سوءتفاهم‌ها جلوگیری کنیم.
وی همچنین تعامل دوطرفه با مخاطبان، تدوین استراتژی محتوا و مدیریت بحران در روابط عمومی را ضروری دانست.
قنبرزاده ادامه داد: روابط عمومی باید به صورت فعال به نظرات و پیشنهادات مخاطبان گوش دهد و بر اساس آن‌ها برنامه‌ریزی کند.
وی با اشاره به نقش کلیدی رسانه‌ها در شکل‌دهی افکار عمومی، بر اهمیت ارتباط موثر با رسانه‌ها تأکید کرد.
سرپرست روابط عمومی راه آهن، بر لزوم داشتن نیروی متخصص و آموزش دیده در حوزه روابط عمومی تأکید کرد و گفت: هر ارتباط خوب مرهون علم، آگاهی و اطلاع است. روابط عمومی که متخصص نیست، نمی‌تواند در انجام کارهای حرفه‌ای موفق باشد.
در ادامه این کارگاه آموزشی، مدیریت افکار عمومی با هوش مصنوعی، کار با ابزارها و برنامه های کاربردی روابط عمومی با هوش مصنوعی، مدیریت شبکه های اجتماعی با هوش اجتماعی و تولید محتوای خبری و عکاسی خبری با هوش مصنوعی توسط دکتر شاکر مدرس این دوره آموزش داده شد.
محسن اعتماد مدیرکل مرکز آموزش های تخصصی ریلی راه آهن نیز در روز دوم این کارگاه آموزشی، با حضور در جمع کارشناسان روابط عمومی گفت: روابط عمومی در پیشانی برندسازی سازمان است.
وی با اشاره به اینکه روابط عمومی می تواند در فرهنگ سازی ایمنی بسیار موثر باشد افزود: رسالت روابط عمومی، مهم است و به همین دلیل نیاز به حمایت جدی دارد.
